Вы любите задавать вопросы?
Я, например, с детства обожаю грузить всех сложными вопросами, в особенности содержащими ключевое слово «почему».
На самом деле не важно, насколько вам нравится это занятие. После того как прочтете эту заметку, вы наверняка попробуете применить это на практике. Хотя я уверен, что на подсознательном уровне многим знакомо то, о чем я буду говорить. Проверим?
Итак, с какими же целями и где можно успешно применять вопросную технику? Итак, по порядку.
Вопросы для привлечения внимания и вовлечения в диалог — неужели не пробовали?
Для того, чтобы привлечь внимание, можно использовать вопросы в следующих элементах:
- заголовки и подзаголовки статей;
- названия постов и заметок;
- заголовки страниц сайтов;
- темы писем;
- названия постов на форумах и т. д.;
- первичная коммуникация при знакомстве с человеком.
Вопросы, задаваемые в перечисленных случаях, как правило, привлекают внимание, вызывают интерес, вовлекают в диалог, чтение и т. д. и подсознательно вызывают желание дать ответ(ы). Чувствуете?
Готов поспорить, вы в любом случае ответили — либо «да», либо «нет».
Использование вопросов для продолжения диалога — знакомо?
Можно использовать вопросы в конце писем, смсок, постов на форумах, заметок на блогах, в диалоге при знакомстве и т п. В данном случае они могут существенно повысить вероятность отклика в виде: комментариев ваших заметок, ответа на письмо или смску, расположения к себе собеседника и завоевания доверия, продолжения обсуждения на форуме...
Кроме того, подобное употребление вопросов освобождает ваше подсознание от лишнего контроля и, как следствие, позволяет повысить эффективность коммуникаций. Это происходит из-за того, что вы как бы перекладываете ответственность за то, чтобы думать о продолжении диалога, на плечи тех, кому эти вопросы адресованы. Теперь они продолжают коммуникацию, а вы просто ожидаете отклика, не заботясь лишний раз о том, ответят ли на письмо, сколько еще проживет тема на форуме, будут ли комментарии к заметке...
Особенно эффективно данная техника помогает при делегировании задач и переписки с исполнителями. Также рекомендую использовать копирайтерам — больше людей захотят прочесть ваши творения.
Банальное использование вопросов для уточнения — пользуетесь?
Наконец, следует широко использовать уточняющие вопросы: при общении с заказчиками, в продающих текстах, при составлении технических заданий и т. д. Подобные вопросы возникают прямо в процессе взаимодействия, но для экономии собственного времени большую их часть можно предвидеть и подготовить заранее в виде списка.
Что еще?
Если я вспомню какие-нибудь еще элементы, позволяющие повысить эффективность взаимодействия с помощью вопросов, обязательно дополню эту спонтанную заметку.
Задавать вопросы совсем не сложно, особенно в письменном виде, а эффект порой превосходит все ожидания. Грамотно применяемая вопросная техника позволяет привлечь внимание, сильнее вовлечь в коммуникацию (как вариант — вовлечь больше участников, например, на форуме) и повышает шансы на отклик в виде ответов.
А может быть, вы посоветуете, где и зачем можно грамотно и с пользой для дела задавать вопросы?
